Отзыв 2368019505
Ирина, 2025-07-28 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-31
приложение не открывается всю неделю, почему не работает в оф лайне? обновила, но ничего не поменялось! как же можно усуществлять комунальные платежи, переводы, если нет беспроводного интернета? ужас! отделите всякие новомодные примочки( гигачат и т.п.) в отдельное приложение от того, чтобы банковское приложение не было таким "тяжелым" ! как в ЮФО в такой обстановке пользоваться им на мобильном интернете?!
Ответ разработчика 2026-07-31
Здравствуйте! Могут быть трудности со входом в приложение через мобильный интернет (из-за ограничений в его работе). Ограничений в работе самого приложения нет. Оно будет работать через проводной Wi-Fi. Мы уже работаем над тем, чтобы наше приложение было добавлено в «белые списки». Провести операцию можно и альтернативным способом: через СМС-банк, банкомат, офис или сайт поставщика услуг. Оплатить ЖКХ через сервис «Госуслуги.Дом»: https://dom.gosuslugi.ru/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему не работает в оф лайне? обновила, но ничего не поменялось! как же можно усуществлять комунальные платежи, переводы, если нет беспроводного интернета?» | Когда у меня нет беспроводного интернета, я хочу, чтобы приложение работало в офлайн-режиме, чтобы я мог совершать платежи и переводы. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.86 |
| 1 | «отделите всякие новомодные примочки( гигачат и т.п.) в отдельное приложение от того, чтобы банковское приложение не было таким "тяжелым" ! как в ЮФО в такой обстановке пользоваться им на мобильном интернете?!» | Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение было легким и не содержало лишних функций, чтобы оно быстро работало и не тратило трафик. | фича | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1