Сбер · ★3
Отзыв 2367954792
Михаил, 2025-07-26 · 👍 3 👎 0
После июльского обновления пропал показ сколько было переведено и сколько осталось по СБП. Есть только показ переводов и платежей без комиссии, но СБП там не учитывается. Когда почините? Ответ разработчика неверный они посылают в тот раздел где напечатаны лимиты , но не реальное движение сумм переводов.
Ответ разработчика 2026-05-30
Поняли вас. Сейчас в приложении есть только общий лимит, остатка и ранее не было. Учтём такую возможность, но не в ближайших обновлениях.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После июльского обновления пропал показ сколько было переведено и сколько осталось по СБП.» | Когда я перевожу деньги по СБП, я хочу видеть, сколько переведено и сколько осталось, чтобы контролировать свои переводы. | боль | 2 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.75 |
| 1 | «Ответ разработчика неверный они посылают в тот раздел где напечатаны лимиты , но не реальное движение сумм переводов.» | Когда я обращаюсь в поддержку с проблемой, я хочу получить корректный ответ, который решает мою проблему, а не отсылку в раздел с лимитами. | боль | 2 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1