Отзыв 2367937777
Рауф, 2025-07-26 · 👍 3 👎 0
Сбербанк обманул. Недавно он рекламировал о вкладе под 20% годовых. Я перевёл из другого банка в сбер, открыл вклад под 20% годовых. Спустя время сегодня заметил, что 18%годовых.Пропал 20℅.У другого банка тоже 18%.Сбер вёл странно.Он часто блокировал, обманывал. Подозреваю, что сбер беднеет, не выдержает конкуренцию.Начинаю терять доверие.Обман: рекламирует 20%, потом после получения средства, изменяет на 18%.Дважды блокировала при переводе средств со Сбера. Не дает маленький кредит.
Ответ разработчика 2026-01-31
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Название вклада или последние 4 цифры номера счёта В теме письма укажите «Рауф 26.07.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сбербанк обманул. Недавно он рекламировал о вкладе под 20% годовых. Я перевёл из другого банка в сбер, открыл вклад под 20% годовых. Спустя время сегодня заметил, что 18%годовых.» | Когда открываю вклад по рекламируемой ставке, я хочу, чтобы ставка не менялась в меньшую сторону, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.87 |
| 1 | «Дважды блокировала при переводе средств со Сбера.» | Когда перевожу средства, я хочу, чтобы переводы не блокировались, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.87 |
| 2 | «Не дает маленький кредит.» | Когда мне нужен кредит, я хочу, чтобы банк выдавал его, чтобы я мог получить нужную сумму. | боль | 2 | 0.80 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1