ВТБ · ★3
Отзыв 2367839884
Yana, 2025-07-23 · 👍 1 👎 0
Банк неплохой, но снижение лимита по кредитной карте стало неприятным сюрпризом. Наводит на размышления, стоит ли продолжать пользоваться услугами ВТБ. К приложению претензий нет.
Ответ разработчика 2025-12-03
Рекомендуем обратиться по поводу данной ситуации на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24). Коллеги оперативно проверят, что можно сделать.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «снижение лимита по кредитной карте стало неприятным сюрпризом» | Когда банк снижает лимит по кредитной карте без предупреждения, я хочу, чтобы меня уведомляли заранее, чтобы не было неприятных сюрпризов. | боль | 2 | 0.85 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1