ВТБ · ★1
Отзыв 2367791342
Игорь, 2025-07-22 · 👍 2 👎 0
При оформлении дебетовой карты сотрудник банка уговорил подключить рекомендацию от друга обящали по одной тысячи каждому. Но к сожалению обманули. Говорят не правильно оформили, так я ничего не оформлял, оформлял ваш сотрудник. Такое ощущение что специально это делают что-бы не платит. Буду отказывается от услуг такого банка
Ответ разработчика 2026-03-31
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Говорят не правильно оформили, так я ничего не оформлял, оформлял ваш сотрудник.» | Когда оформляю дебетовую карту и сотрудник обещает бонус за рекомендацию, я хочу, чтобы обещание выполнялось, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1