Сбер · ★1
Отзыв 2367748841
Tatiana, 2025-07-21 · 👍 0 👎 0
Не открывается приложение с планшета.
Ответ разработчика 2025-07-21
Такая ситуация возможна из-за плохого интернет-соединения, не обновлённого приложения СберБанк Онлайн или переполненности оперативной памяти. Выполните, пожалуйста, следующие рекомендации: - обновите приложение до актуальной версии; - повторите вход, используя другое Интернет-соединение. Если был Wi-Fi, то поменяйте на мобильный Интернет или наоборот; - перезагрузите телефон или закройте приложения, которые работают в фоновом режиме. Если у вас возникает какая-то ошибка, то уточните, пожалуйста
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается приложение с планшета.» | Когда я пытаюсь открыть приложение с планшета, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами на этом устройстве. | боль | 2 | 0.95 | Альбомная ориентация для планшетов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1