Отзыв 2367714714
Михаил, 2025-07-20 · 👍 2 👎 0
Оформлено в офисе,но до сих пор требует сменить номер телефона,но он у меня,один, приложение работает не корректно,или специалисты в офисе неквалифицированные
Ответ разработчика 2025-07-21
Здравствуйте! Вы имеете в виду подтверждение номера телефона? Это можно сделать в приложении СберБанк Онлайн. Для этого перейдите в раздел "Уведомления", выберите карту, отобразится номер, который нужно подтвердить. Если у вас другая ситуация, то расскажите, пожалуйста, подробнее и отправьте на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона, скриншоты проблемы, описание ситуации, скриншот с версией прошивки из настроек телефона. В теме письма укажите «Михаил 21.07.2025 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «до сих пор требует сменить номер телефона,но он у меня,один, приложение работает не корректно» | Когда у меня один номер телефона и я уже оформил всё в офисе, я хочу, чтобы приложение не требовало сменить номер, чтобы я мог пользоваться им без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1