Сбер · ★1
Отзыв 2367694619
Павел, 2025-07-20 · 👍 4 👎 0
Этот банк, судя по всему, внес международный английский язык в списки враждебных и требует 2300 рублей за выписку на нем как "нетиповой документ". Докатились.
Ответ разработчика 2026-01-09
Здравствуйте! Нетиповая выписка готовится сотрудниками в ручном режиме по параметрам, заданным клиентами. Стоимость пересчитана исходя из трудозатрат на подготовку документа. Также хотим уточнить, что справка может быть предоставлена бесплатно: - клиентам с пакетом услуг Премьер, VIP, Private Banking - для подтверждения факта мошенничества - для снятия ограничений по 115-ФЗ - для предоставления в соц.защиту / получения пособий - жителям Курской, Белгородской областей и приграничных территорий
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «требует 2300 рублей за выписку на нем как "нетиповой документ"» | Когда мне нужна выписка на английском языке, я хочу, чтобы банк не считал её нетиповым документом и не требовал за неё 2300 рублей, чтобы я мог получить её без дополнительных затрат. | боль | 3 | 0.95 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1