Т-Банк · ★1
Отзыв 2367624912
No, 2025-07-18 · 👍 6 👎 4
Низкий уровень поддержки, постоянно перенаправляют куда то, номер моей карты не могут сказать!!!!! У них даже офиса нету, вообщем не советую этот банк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно перенаправляют куда то, номер моей карты не могут сказать!!!!!» | Когда обращаюсь в поддержку, хочу чтобы меня не перенаправляли и сразу сообщали номер моей карты, чтобы решить вопрос быстро | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.70 |
| 1 | «У них даже офиса нету» | Когда нужна помощь банка, хочу иметь возможность обратиться в офлайн-офис, чтобы решить вопрос лично | боль | 2 | 0.80 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.57 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1