ВТБ · ★1
Отзыв 2367620699
Владимир, 2025-07-18 · 👍 0 👎 0
вклады не работают минимум третий день. вклад открыть невозможно
Ответ разработчика 2025-07-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вклады не работают минимум третий день. вклад открыть невозможно» | Когда я хочу открыть вклад, я хочу чтобы функция работала стабильно, чтобы я мог управлять своими сбережениями. | боль | 2 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1