Т-Банк · ★1

Отзыв 2367609483

Аделаида, 2025-07-18 · 👍 9 👎 5

Украли мой подарок ребенку на др - карту, открытую в этом дб банке. Новую сделать уже не успеваю с их дб разъездными представителями. На меня же еще и ответственность за это повесили, мол вы могли бы написать нам в поддержку. Сегодня с утра еще и приложение не работает после обновления. Учитывая, что офисов у них вообще нет, а платежи по кредитам они один фиг насчитают - не считаю данный банк вообще банком, мошенники какие-то, а не банк. Короче, треш, а не банк. Категорически не рекомендую.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Украли мой подарок ребенку на др - карту, открытую в этом дб банке. Новую сделать уже не успеваю с их дб разъездными представителями.»	Когда у меня украли карту, я хочу быстро получить новую, чтобы успеть сделать подарок ребенку.	боль	3	0.95	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.72
1	«Сегодня с утра еще и приложение не работает после обновления.»	Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы оно продолжало работать, чтобы я могла пользоваться банковскими услугами.	боль	2	0.90	Стабильное обновление через RuStore классификатор	0.89

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1