Озон · ★1
Отзыв 2367390293
Алексей, 2025-07-13 · 👍 4 👎 2
Отвратительное приложение , катру активировать не получается , в двух офисах не помогли , в одном у сотрудника небыло нормального телефона с камерой , во втором офисе интернет только на ноутбуке а вайфай запаролен !!! И пароля у них нет !!!! Смешно!!! Сношу приложение и блокирую карту !!!
Ответ разработчика 2025-07-14
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «катру активировать не получается , в двух офисах не помогли , в одном у сотрудника небыло нормального телефона с камерой , во втором офисе интернет только на ноутбуке а вайфай запаролен !!!» | Когда я пытаюсь активировать карту в офисе, я хочу, чтобы у сотрудников было рабочее оборудование и доступ к интернету, чтобы активация проходила успешно. | боль | 3 | 0.95 | Активация и доступ к приложению после получения карты классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1