ВТБ · ★1
Отзыв 2367322885
Владимир, 2025-07-12 · 👍 0 👎 1
онулировали кредитную карту без предупреждения на которую я расчитывал
Ответ разработчика 2025-07-14
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «онулировали кредитную карту без предупреждения на которую я расчитывал» | Когда я рассчитываю на кредитную карту, я хочу, чтобы банк не аннулировал её без предупреждения, чтобы я мог планировать свои финансы и не попадать в неприятные ситуации. | боль | 3 | 0.95 | предупреждение о снижении кредитного лимита классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1