ПСБ · ★1
Отзыв 2367287348
Владимир, 2025-07-11 · 👍 13 👎 1
Банк не может выдать карту. Прошел месяц. Сначала говорили, что я сам отказался, теперь говорят, что выдали. Я такого не встречал. Я приходил в отделение (зачем?), и ничего не поменялось. Просто маразм.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк не может выдать карту. Прошел месяц. Сначала говорили, что я сам отказался, теперь говорят, что выдали» | Когда я заказываю карту, я хочу, чтобы она была выдана в срок и информация о статусе была точной, чтобы я не тратил время. | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1