Озон · ★1
Отзыв 2367137726
Виолетта, 2025-07-08 · 👍 4 👎 0
Озон банк своровал 37000 тысяч и не возвращает
Ответ разработчика 2025-07-09
Здравствуйте. Мы обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки нетипичных, проводим проверку. На это время можем приостановить расходные операции по счёту. Пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона в банке, ФИО с датой рождения и приложите скриншот отзыва. Мы всё проверим и дадим ответ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Озон банк своровал 37000 тысяч и не возвращает» | Когда банк списывает мои деньги, я хочу чтобы он их возвращал, чтобы не терять свои средства. | боль | 3 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1