ВТБ · ★1
Отзыв 2366907737
Дмитрий, 2025-07-03 · 👍 0 👎 0
При открытии накопительного счета предлагают ставку 19 процентов. А уже потом, после того, как внёс деньги на счёт узнаешь, что ставка понижена и стала 18,03. Причем, как издевательство, спустя 10 часов ещё и смс прислали после всего этого со ставкой в 19 процентов. Скриншоты сохранены. Такой подлянки ни один банк ещё не делал.
Ответ разработчика 2026-06-08
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При открытии накопительного счета предлагают ставку 19 процентов. А уже потом, после того, как внёс деньги на счёт узнаешь, что ставка понижена и стала 18,03.» | Когда открываю накопительный счет и вношу деньги, я хочу, чтобы процентная ставка соответствовала заявленной, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1