Сбер · ★2
Отзыв 2366811386
Михаил, 2025-07-01 · 👍 1 👎 0
Перегруженное ненужными сервисами приложение , невероятно , но после открытия вклада банк не показывает сумму будущих процентов , нигде ,ни в договоре тоже , ни в одном банке я такого не видел. Девочка в чате в ручную подчитывала , это нормально?
Ответ разработчика 2025-09-18
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, стараемся учесть пожелания и замечания клиентов. Возьмём на заметку
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после открытия вклада банк не показывает сумму будущих процентов , нигде ,ни в договоре тоже , ни в одном банке я такого не видел» | Когда открываю вклад, я хочу видеть сумму будущих процентов в приложении или договоре, чтобы понимать доходность без ручного подсчета | боль | 2 | 0.95 | Показ процентов по вкладам в списке классификатор | 0.80 |
| 1 | «Перегруженное ненужными сервисами приложение» | Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужные сервисы, чтобы не отвлекаться на лишние функции | боль | 1 | 0.70 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1