ВТБ · ★1
Отзыв 2366790649
Гульнара, 2025-07-01 · 👍 0 👎 0
Добрый день.Предлагаются категории , которыми не пользуюсь.Покупок много было, бонусов нет.
Ответ разработчика 2025-07-02
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц, и во многом они зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Предлагаются категории , которыми не пользуюсь.Покупок много было, бонусов нет.» | Когда я совершаю покупки, я хочу получать бонусы за покупки в категориях, которыми пользуюсь, чтобы вознаграждение было справедливым. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1