Альфа · ★1
Отзыв 2366625372
Игорь, 2025-06-27 · 👍 5 👎 0
Заказал карту, доставка с 19 до 21. Сотрудник позвонил в около 11 спросил могу ли раньше, практически напрямую попросил приехать к нему, предложил подъехать в точку где ему и мне удобнее будет, он отказал. Потом время 17.45 , спросил дома я или нет. В итоге что ему не удобно с 19 до 21 и просил перенести на другой день. Такого я не ожидал и всё желание пропало становится клиентом этого банка. Отвратительное отношение. Не советую.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В итоге что ему не удобно с 19 до 21 и просил перенести на другой день.» | Когда заказываю доставку карты, я хочу, чтобы курьер соблюдал согласованный временной интервал, чтобы мне не приходилось менять свои планы. | боль | 3 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1