Отзыв 2366260008
Роман, 2025-06-20 · 👍 0 👎 0
ВТБ Онлайн, нужное приложение! Но последнее время очень часто выскакивает окошко-предложение, подождать или закрыть приложение совсем!!! А при попытке обновить приложение, пишет Ваше устройство не поддерживает данное приложение!!! Буду пока пользоваться тем приложением что работает!!! Не Менять же теперь телефон, со свеженьких андроидом ради приложений!!! Памяти в телефоне хватает да и очистка кэша не панацея! Если в ваших силах чтобы приложение работало даже на стареньких андроидах, сделайте!
Ответ разработчика 2025-06-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения вы можете воспользоваться альтернативными способами для входа: Веб-версия Личного кабинета: https://online.vtb.ru/login ВТБ Онлайн во «ВКонтакте»: https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «очень часто выскакивает окошко-предложение, подождать или закрыть приложение совсем!!!» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не выскакивало окно с предложением закрыть приложение, чтобы не прерывать работу. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.80 |
| 1 | «А при попытке обновить приложение, пишет Ваше устройство не поддерживает данное приложение!!!» | Когда пытаюсь обновить приложение на старом Android, я хочу чтобы оно поддерживалось, чтобы не менять телефон. | боль | 3 | 0.95 | Поддержка старых версий Android классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1