Озон · ★4
Отзыв 2366156288
Чуфыри, 2025-06-17 · 👍 0 👎 0
Почему-то в последнее время невозможно пополнить карту озон с другого банка, методом с карты на карту, пишет ошибка или на данный момен на озон карту операции недоступны! Через сбп без проблем
Ответ разработчика 2025-06-18
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите скриншот отзыва и возникающей ошибки. Мы всё проверим и постараемся помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему-то в последнее время невозможно пополнить карту озон с другого банка, методом с карты на карту, пишет ошибка или на данный момен на озон карту операции недоступны!» | Когда пополняю карту Ozon с другого банка методом карта-на-карту, я хочу чтобы операция проходила без ошибок, чтобы не искать обходные пути через СБП. | боль | 2 | 0.90 | Переводы во все банки классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1