Отзыв 2366120531
Юрий, 2025-06-24 · 👍 5 👎 0
Отзыв про Vtb pay Ужасно сделана оплата через vtb pay, после каждого обновления приложения отлетает vtb pay, приходится отключать карту от платежной системы(удалять) затем снова добавлять в vtb pay, а в последний раз вообще ярлык с оплатой не могу добавить на экран, хотя в приложении стоит галочка, что добавлено. Почему с mir pay такого нет? Ответ на ответ разработчика. Удалил кеш и данные, удалил приложение, ребут смартфона, установил втб онлайн, итд. Виджет не появился после добавления.
Ответ разработчика 2025-06-18
Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь привяжите карту к ВТБ Pay заново. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после каждого обновления приложения отлетает vtb pay» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы VTB Pay продолжал работать, чтобы мне не приходилось заново настраивать оплату. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.73 |
| 1 | «ярлык с оплатой не могу добавить на экран, хотя в приложении стоит галочка, что добавлено» | Когда я добавляю виджет оплаты, я хочу, чтобы он появлялся на экране, чтобы я мог быстро оплачивать. | боль | 2 | 0.90 | Виджет баланса на главном экране классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1