Т-Банк · ★2

Отзыв 2366116773

Нина, 2025-06-16 · 👍 3 👎 3

Несколько раз было, что не отображает верный баланс на карте. Сегодня сново такое произошло, вывела с инвесткопилки деньги на карту, они не отображаются не на балансе карты, не в инвесткопилке. Через несколько часов приложение вообще перестало открываться и не открывается по сей момент. Не удивлюсь, если мои 200р в целом где-то потеряются и я их не увижу. Это небольшие деньги, но всё равно мало приятного. Хорошо, что перешла на постоянное пользование в другой банк, а то нервы не железные)

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Несколько раз было, что не отображает верный баланс на карте. Сегодня сново такое произошло, вывела с инвесткопилки деньги на карту, они не отображаются не на балансе карты, не в инвесткопилке.»	Когда я вывожу деньги с инвесткопилки на карту, я хочу, чтобы баланс отображался корректно, чтобы я видела свои средства.	боль	2	0.95	Вывод средств из инвест-копилки без ограничений классификатор	0.80
1	«Через несколько часов приложение вообще перестало открываться и не открывается по сей момент.»	Когда я хочу открыть приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я могла пользоваться банком.	боль	2	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1