Т-Банк · ★1
Отзыв 2366028232
Втуоово, 2025-06-14 · 👍 9 👎 0
Недавно я нашел в т банке акцию на бесплатное мороженое и был очень счастлив сделал все как указано отсканировал чек и начал ждать после прошествии нужного времени баллы не пришли я обратился в поддержку где мне сказали что для проверки кэшбека нужен взрослый на которого оформленна карта (у меня кидс) после того как мой родитель обратился в поддержку оказалось что акция должна быть и у меня и у неё и так как у моей мамы её нету баллы мне не придут после чего извинились и всё! Меня просто развели
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после прошествии нужного времени баллы не пришли я обратился в поддержку где мне сказали что для проверки кэшбека нужен взрослый на которого оформленна карта (у меня кидс) после того как мой родитель обратился в поддержку оказалось что акция должна быть и у меня и у неё и так как у моей мамы её нету баллы мне не придут» | Когда участвую в акции и выполняю все условия, я хочу, чтобы баллы начислялись без дополнительных препятствий, чтобы я получал обещанное вознаграждение. | боль | 3 | 0.95 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1