ВТБ · ★3
Отзыв 2366023611
Галина, 2025-06-14 · 👍 0 👎 0
Необоснованно, без предупреждения уменьшили кредитную карту. Причем 2 раза.
Ответ разработчика 2025-06-15
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Необоснованно, без предупреждения уменьшили кредитную карту. Причем 2 раза.» | Когда банк уменьшает кредитную карту, я хочу получать предупреждение и объяснение причин, чтобы не сталкиваться с неожиданными изменениями. | боль | 2 | 1.00 | предупреждение о снижении кредитного лимита классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1