Сбер · ★1
Отзыв 2366018660
Миша, 2025-06-14 · 👍 1 👎 0
Взяли и отвязали номер, чзх?
Ответ разработчика 2025-09-10
Здравствуйте! Возможно, менялся владелец самого номера? Например, был переоформлен с другого человека на имя владельца или наоборот. Тогда банк в целях безопасности может отключить номер от карты. Подключить номер можно в приложении СберБанк Онлайн в разделе "Уведомления"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Взяли и отвязали номер, чзх?» | Когда мой номер отвязывают без моего согласия, я хочу, чтобы этого не происходило, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1