Т-Банк · ★1
Отзыв 2365829598
Rusuu, 2025-06-10 · 👍 6 👎 7
Ваши сотрудники третий день не могут вернуть деньги которые нечаянно были переданы не на тот номер.Огромное количество человек связываются и каждому по несколько раз надо объяснить одно и тоже.Они просто не слушают .А потом и говорят сможем вернуться если не потратил деньги тот обонент которому по ошибке были отправлены деньги.И опять начинают задавать одни и те же вопросы Ужасный сервис.Наверное буду уходить с него , раньше был лучше
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ваши сотрудники третий день не могут вернуть деньги которые нечаянно были переданы не на тот номер.Огромное количество человек связываются и каждому по несколько раз надо объяснить одно и тоже.» | Когда я ошибочно отправляю деньги не на тот номер, я хочу чтобы сотрудники быстро и внимательно помогли вернуть их, чтобы я не тратил время на повторные объяснения. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1