Озон · ★1
Отзыв 2365823119
Константин, 2025-09-20 · 👍 0 👎 0
Я не понял, почему в приложении нет информации когда с озона возвращают деньги?
Ответ разработчика 2026-04-13
Здравствуйте! Банк не участвует в процессах отмены заказов и возврата средств за них. Вы можете обратиться по вопросу возврата в общий чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему в приложении нет информации когда с озона возвращают деньги?» | Когда ожидаю возврат денег с Ozon, я хочу видеть в приложении информацию о статусе возврата, чтобы понимать, когда деньги поступят. | вопрос | 1 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.57 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1