ПСБ · ★1
Отзыв 2365786283
Антон, 2025-06-09 · 👍 15 👎 0
Что говорить про приложение, я вообще даже зайти не могу, курьер привезли карту 03.06.2025г всё подписал, он мне говорит в течении 2 часов прийдет смс с активацией тогда сможите зайти в приложение, сегодня уже 09.06.2025 до сих пор пишув поддержку и они меня кормят этими днями, до в течении следующего дня, то в течении 3 дней, зачем вы вообще тогда рекомендуете свои продукты, если так относитесь к клиентам своим, не рекомендую этот банк, карту втюхали, а разбиратся не ко не хочет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «курьер привезли карту 03.06.2025г всё подписал, он мне говорит в течении 2 часов прийдет смс с активацией тогда сможите зайти в приложение, сегодня уже 09.06.2025 до сих пор пишув поддержку и они меня кормят этими днями» | Когда я получаю карту и подписываю документы, я хочу, чтобы активация произошла в обещанные сроки, чтобы я мог войти в приложение и пользоваться услугами. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1