ВТБ · ★1
Отзыв 2365691663
Анна, 2025-06-07 · 👍 1 👎 0
Я так не думаю. Уже с 22 мая не возвращаете мои 25 000. Чем нанесли значительный урон и стресс.
Ответ разработчика 2025-06-09
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже с 22 мая не возвращаете мои 25 000. Чем нанесли значительный урон и стресс.» | Когда я жду возврата своих 25 000 с 22 мая, я хочу, чтобы банк вернул деньги, чтобы не испытывать стресс и урон. | боль | 3 | 1.00 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1