Сбер · ★1
Отзыв 2365665374
Марьям, 2025-06-06 · 👍 0 👎 1
Доверилась вашему банку ,активировала карту ,вы мне отказали .
Ответ разработчика 2025-06-06
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Марьям RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Доверилась вашему банку ,активировала карту ,вы мне отказали .» | Когда я активирую карту, я хочу, чтобы мне не отказывали, чтобы я могла пользоваться услугами банка. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1