ПСБ · ★1

Отзыв 2365660623

Антон, 2025-06-06 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-24

Самое отстойное приложение из всех банков. Интерфейс делали пациенты психушки - что-то быстро найти невозможно. Работает вечно через одно место. Постоянные технические работы, не отображается бонусный счет... ЖКХ и интернет непонятно как оплатить. Все расположено не по авюлфавиту, строки поиска нет. Программисты иди.ты не смогли нормальный функционал сделать

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«что-то быстро найти невозможно»	Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным, чтобы быстро находить нужное.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.92
1	«Постоянные технические работы»	Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без технических работ, чтобы все функции были доступны.	боль	2	0.90	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.86
2	«не отображается бонусный счет»	Когда хочу посмотреть бонусный счет, я хочу, чтобы он отображался, чтобы видеть свои бонусы.	боль	2	0.90	История бонусов СберСпасибо классификатор	0.79
3	«ЖКХ и интернет непонятно как оплатить»	Когда хочу оплатить ЖКХ и интернет, я хочу, чтобы было понятно, как это сделать, чтобы оплатить без проблем.	боль	2	0.90	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.78
4	«строки поиска нет»	Когда ищу услугу, я хочу, чтобы была строка поиска, чтобы быстро находить нужное.	фича	2	0.90	Поиск провайдеров при оплате классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1