Т-Банк · ★1
Отзыв 2365613726
Людмила, 2025-06-05 · 👍 10 👎 1
Приложение обновилось. Теперь не открывается. Открыла через браузер, но висит главная страница и больше ничего не работает. Последний год доверия к т-банку стало как-то совсем мало. Приложение не открывается, сайт не работает, а офисов по стране нет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение обновилось. Теперь не открывается. Открыла через браузер, но висит главная страница и больше ничего не работает.» | Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы оно продолжало открываться и работать, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.69 |
| 1 | «а офисов по стране нет.» | Когда мне нужна помощь или офлайн-обслуживание, я хочу чтобы были офисы банка, чтобы я мог решить свои вопросы лично. | боль | 2 | 0.80 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1