ВТБ · ★1
Отзыв 2365569317
Дуся, 2025-06-04 · 👍 0 👎 0
Не заблокировать карту. Не дают кредиты
Ответ разработчика 2025-06-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь со стабильностью работы приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не заблокировать карту» | Когда нужно заблокировать карту, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы защитить свои средства. | боль | 2 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.75 |
| 1 | «Не дают кредиты» | Когда обращаюсь за кредитом, я хочу получать одобрение, чтобы воспользоваться услугой. | боль | 2 | 0.80 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1