ВТБ · ★1

Отзыв 2365470012

Роман, 2025-06-01 · 👍 0 👎 0

Не даёт пользоваться средствами постоянно блокировать счета нет возможности снять наличные в банкомате в виду ограничений. Невозможно оплата проезда в общественном транспорте

Ответ разработчика 2025-06-02

Рекомендуем обратиться по данному вопросу на горячую линию или в отделение нашего Банка.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не даёт пользоваться средствами постоянно блокировать счета»	Когда мне нужны мои средства, я хочу иметь возможность свободно пользоваться счетами, чтобы не было блокировок.	боль	2	0.90	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.80
1	«нет возможности снять наличные в банкомате в виду ограничений»	Когда я нахожусь у банкомата, я хочу снять наличные, чтобы не сталкиваться с ограничениями.	боль	2	0.90	Снятие средств без ограничений классификатор	0.81
2	«Невозможно оплата проезда в общественном транспорте»	Когда я пользуюсь общественным транспортом, я хочу оплачивать проезд, чтобы это было возможно.	боль	2	0.90	покупка автобусных билетов в приложении классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1