ВТБ · ★2
Отзыв 2365402483
Назар, 2025-05-30 · 👍 0 👎 0
Кол пишу и выходит ошибка повторял через некоторое время всё равно ошибка
Ответ разработчика 2025-06-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кол пишу и выходит ошибка повторял через некоторое время всё равно ошибка» | Когда ввожу код и получаю ошибку, я хочу, чтобы код принимался с первого раза или ошибка не повторялась, чтобы я мог завершить операцию без задержек. | боль | 2 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1