ПСБ · ★2

Отзыв 2365303972

Ольга, 2025-05-29 · 👍 14 👎 0

с 27 числа заметила, что не работает бонусный счёт, сегодня 29 , а воз и ныне там😔. При оформлении КК сразу ошибка в адресе/городе, в офисе была, так и не исправили ошибку.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«с 27 числа заметила, что не работает бонусный счёт, сегодня 29 , а воз и ныне там😔.»	Когда я захожу в бонусный счёт, я хочу чтобы он работал, чтобы я мог пользоваться бонусами.	боль	2	0.95	Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы	0.76
1	«При оформлении КК сразу ошибка в адресе/городе, в офисе была, так и не исправили ошибку.»	Когда я оформляю кредитную карту, я хочу чтобы адрес и город были указаны верно, чтобы не было ошибок при оформлении.	боль	2	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1