ВТБ · ★1
Отзыв 2365289642
Даниил, 2025-05-28 · 👍 0 👎 0
Ужасный сервис, с ничего заблокировали аккаунт( без объяснения причины) а офисы работают до 18:00 (как и болшое количество людей в стране)
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «с ничего заблокировали аккаунт( без объяснения причины)» | Когда мой аккаунт блокируют, я хочу получить объяснение причины, чтобы понимать, что происходит. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам при выделении темы | 0.88 |
| 1 | «а офисы работают до 18:00 (как и болшое количество людей в стране)» | Когда мне нужно обратиться в офис, я хочу чтобы он работал дольше 18:00, чтобы я мог решить свои вопросы после работы. | боль | 2 | 0.90 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1