ВТБ · ★1
Отзыв 2365245730
Роман, 2025-05-27 · 👍 1 👎 1
Так и не сделали карту "СВОи". Обращался в ВТБ. Я, Ветеран Боевых Действий. Банк в который обратился. Г. Самара, Пр-т-Кирова 391А. Никто ничего не решает.
Ответ разработчика 2025-05-28
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Так и не сделали карту "СВОи". Обращался в ВТБ. Я, Ветеран Боевых Действий. Банк в который обратился. Г. Самара, Пр-т-Кирова 391А. Никто ничего не решает.» | Когда я, ветеран боевых действий, обращаюсь в отделение банка за картой 'СВОи', я хочу, чтобы мою заявку решили, чтобы я мог получить положенную мне карту. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1