Сбер · ★3
Отзыв 2365177860
Дмитрий, 2025-05-26 · 👍 0 👎 0
В разделе Инвестиции есть кнопка Вывести Средства, но это невозможно... Тебя перекидывает в браузер, где тебя ждёт ошибка загрузки. Зачем тогда нужна кнопка???
Ответ разработчика 2025-06-24
Здравствуйте! Обновите, пожалуйста, версию приложения СберБанк Онлайн до актуальной и повторите попытку операции. Если проблема останется, отправьте на zabota@sberbank.ru скриншоты с ошибками и подробное описание ситуации. В теме письма укажите «Дмитрий 26.05.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В разделе Инвестиции есть кнопка Вывести Средства, но это невозможно... Тебя перекидывает в браузер, где тебя ждёт ошибка загрузки.» | Когда я нажимаю кнопку 'Вывести Средства' в разделе Инвестиции, я хочу, чтобы вывод средств работал, чтобы не сталкиваться с ошибкой загрузки в браузере. | боль | 2 | 0.95 | Вывод средств из инвест-копилки без ограничений классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1