Сбер · ★1

Отзыв 2365166281

Михаил, 2025-05-25 · 👍 5 👎 2

Ошибочно оплаченный платёж нельзя отозвать. Или даются невыполнимые рекомендации по возврату средств. В других банках средства возвращаются, а далее банк сам разбирается с ситуацией.

Ответ разработчика 2025-05-25

Здравствуйте! Если вы ошиблись в реквизитах при оплате, нужно с чеком обратиться к получателю платежа. По таким платежам деньги могут вернуться и автоматически, если не будет найден счет для зачисления. Эти правила разработаны на основе законодательства, его должны соблюдать все банки

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ошибочно оплаченный платёж нельзя отозвать. Или даются невыполнимые рекомендации по возврату средств.»	Когда ошибочно оплачиваю платёж, я хочу иметь возможность отозвать его или получить выполнимые рекомендации по возврату, чтобы вернуть свои средства.	боль	2	0.90	Возврат ошибочных переводов классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1