ВТБ · ★1
Отзыв 2365069921
Николай, 2025-05-23 · 👍 2 👎 0
После обновления не могу зайти в приложение, приложение запрашивает доступ к контактам если отказать дальше не пускает.
Ответ разработчика 2025-07-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение запрашивает доступ к контактам если отказать дальше не пускает.» | Когда я вхожу в приложение после обновления, я хочу иметь возможность отказаться от доступа к контактам, чтобы войти без предоставления лишних разрешений. | боль | 2 | 0.95 | Отсутствие обязательного доступа к звонкам при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1