Альфа · ★1
Отзыв 2364925923
Кот, 2025-05-20 · 👍 6 👎 0
Абсолютно дебильное приложение, в котором я вела чат с банком, пытаясь перенести доставку карты с одного дня на другой и мне его подтвердили, а потом оказалось , что оно осталось прежним. Звонок на горячую линию выяснил, что чата моего никто не видит из сотрудников, потому что я пользуюсь неправильной версией приложения . Если бы не потребовали на работе завести карту Альфа, никогда в жизни бы не стала скачивать ваше "прекрасное" приложение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в котором я вела чат с банком, пытаясь перенести доставку карты с одного дня на другой и мне его подтвердили, а потом оказалось , что оно осталось прежним» | Когда я пытаюсь перенести доставку карты через чат, я хочу чтобы мои запросы обрабатывались и подтверждались, чтобы доставка действительно изменилась. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.70 |
| 1 | «Звонок на горячую линию выяснил, что чата моего никто не видит из сотрудников, потому что я пользуюсь неправильной версией приложения» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было актуальной версией, чтобы мои сообщения в чате были видны сотрудникам банка. | боль | 3 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1