ВТБ · ★2
Отзыв 2364895854
Василий, 2025-05-19 · 👍 0 👎 0
Проблематично оформить рефинансирование или взять кредит через приложение, постоянно выдаёт ошибку
Ответ разработчика 2025-05-19
В таком случае рекомендуем подать заявку через наш официальный сайт (www.vtb.ru/personal/kredit/) или обратиться в отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Проблематично оформить рефинансирование или взять кредит через приложение, постоянно выдаёт ошибку» | Когда я хочу оформить рефинансирование или кредит через приложение, я хочу, чтобы операция проходила без ошибок, чтобы я мог завершить оформление. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1