ВТБ · ★4

Отзыв 2364822620

Oleg, 2025-05-17 · 👍 0 👎 1

Немогу войти в ЛК ,курьер привез сказал придет смс и активируется карта,ни смс нечего короче,и почему-то вылетает альфа банк когда свою карту вводишь

Какая именно ошибка возникает при попытке входа в ВТБ Онлайн?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Немогу войти в ЛК»	Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться приложением.	боль	2	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.70
1	«курьер привез сказал придет смс и активируется карта,ни смс нечего короче»	Когда я жду смс для активации карты, я хочу, чтобы она приходила, чтобы я мог активировать карту.	боль	2	0.90	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.67
2	«почему-то вылетает альфа банк когда свою карту вводишь»	Когда я ввожу свою карту в приложении, я хочу, чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог завершить операцию.	боль	2	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1