ВТБ · ★1
Отзыв 2364746259
Маарат, 2025-05-15 · 👍 0 👎 0
После обновления, сбрасывает с приложения
Ответ разработчика 2025-05-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления, сбрасывает с приложения» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы оно не сбрасывало меня, чтобы я мог продолжать пользоваться без повторного входа. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1