ПСБ · ★1
Отзыв 2364629658
Наталия, 2025-05-12 · 👍 14 👎 1
Банк отстойный. Не даёт войти в личный кабинет, телеф.номер не менялся, а смс не приходит. Обновления не помогают, удаление также. Предлагаете ехать в офис на другом конце города? Самый отвратительный банк, и приложение, если невозможно распоряжаться своими средствами дистанционно. В другие банки хоть год не заходи, вводишь данные и проблем нет, но здесь это второй раз такое. Муж также вышел из приложения и зайти назад уже невозможно, смс не приходит.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не даёт войти в личный кабинет, телеф.номер не менялся, а смс не приходит» | Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы приходило СМС с кодом, чтобы я мог получить доступ к своим средствам. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1