ПСБ · ★1
Отзыв 2364521550
Эльвира, 2025-05-09 · 👍 4 👎 0
Оплатила ипотеку и в приложении полностью пропала информация по закрытой ипотеке. За 2024 году хотела заказать справку по процентам, так справка формируется за все годы, странно, но не получилось сформировать справку только за 24 год. Восстановите всю информацию по моей закрытой ипотеке в моем личном кабинете!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оплатила ипотеку и в приложении полностью пропала информация по закрытой ипотеке.» | Когда хочу посмотреть информацию по закрытой ипотеке, я хочу чтобы она была доступна в личном кабинете, чтобы видеть историю своих операций. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение баланса и счетов классификатор | 0.63 |
| 1 | «За 2024 году хотела заказать справку по процентам, так справка формируется за все годы, странно, но не получилось сформировать справку только за 24 год.» | Когда хочу заказать справку по процентам за 2024 год, я хочу чтобы можно было выбрать конкретный период, чтобы получить справку только за нужный год. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1