Альфа · ★1
Отзыв 2364500527
Игорь, 2025-05-08 · 👍 12 👎 0
Я хотел забрать карту, но сначала ко мне не приехал курьер. За два похода в офис мне так и не удалось получить карту. Первый раз в офисе отключили свет, второй раз я долго ждал пока сотрудники закажут себе обед, а после этого оказалось что у них перерыв и мне нужно подождать. Ужасное обслуживание, медленное и абсолютно неуважительное по отношению к клиентам. Худшее отделение банка в моем городе. Все сотрудники абсолютно некомпетентны.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «За два похода в офис мне так и не удалось получить карту.» | Когда хочу получить карту, я хочу, чтобы процесс был быстрым и организованным, чтобы не тратить время на походы в офис. | боль | 3 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1