ВТБ · ★1
Отзыв 2364463874
Маша, 2025-05-07 · 👍 1 👎 1
Не хотят восстанавливать карту на которой деньги из-за смены номера
Ответ разработчика 2025-05-07
Если дистанционно решить вопрос невозможно, то рекомендуем обратиться в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не хотят восстанавливать карту на которой деньги из-за смены номера» | Когда мне нужно восстановить карту после смены номера, я хочу, чтобы банк помог восстановить карту, чтобы я мог получить доступ к своим деньгам. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1